Estas condiciones regulan el uso de los servicios de Kaipa a través de KAIPA App, donde como usuario podrás cotizar, comparar, emitir y pagar tus pólizas de seguro. Al iniciar una conversación con nosotros mediante este medio, aceptas expresamente los siguientes términos.
1. Alcance del servicio
Kaipa es una plataforma digital que permite a los usuarios:
- Cotizar seguros de manera automatizada
- Acceder a información sobre coberturas y beneficios
- Obtener soporte relacionado a seguros adquiridos
- Realizar gestiones asociadas a su póliza
- Resolver dudas o conocer más sobre las actividades sociales de Kaipa
- Conversar y conocer más sobre el personaje de Kaipa
Todo esto mediante un asistente virtual accesible a través de WhatsApp.
2. Uso del canal
Al utilizar nuestro canal de WhatsApp, aceptas que:
- Eres mayor de edad y cuentas con plena capacidad para contratar servicios
- Proporcionarás información verdadera, precisa y actualizada
- No harás uso indebido del canal, ni lo emplearás para fines distintos a los ofrecidos por Kaipa
- Aceptas recibir respuestas automatizadas generadas por inteligencia artificial
3. Limitaciones
El canal de WhatsApp y el agente de inteligencia artificial no reemplaza la información oficial contenida en la póliza ni representa asesoría legal o técnica personalizada brindada por un profesional. Cualquier recomendación general proporcionada por Kaipa, no está destinada a ser considerada como asesoramiento en relación con ninguna situación individual y no deben ser tomados como tal. Cualquier declaración relacionada con asuntos actuariales, fiscales, contables o legales, o cualquier otra información, se basa únicamente en las capacidades del agente de inteligencia artificial y no debe ser considerada como asesoramiento actuarial, fiscal, contable o legal; para ello, debe consultar a sus propios asesores profesionales o con la fuente oficial de dicha información. Las cotizaciones proporcionadas por este medio son referenciales y están sujetas a validación y aceptación por parte de la aseguradora correspondiente. Cualquier modelado, análisis o proyección está sujeto a incertidumbre inherente, y las recomendaciones de Kaipa podrían verse afectadas de manera significativa si cualquiera de los supuestos, condiciones, información o factores subyacentes fuera inexacto o incompleto, o si cambian. Kaipa no hace ninguna declaración ni garantía con respecto a la aplicación de los términos de las pólizas ni sobre la condición financiera o solvencia de las aseguradoras o reaseguradoras. Kaipa no garantiza la disponibilidad, el costo o los términos de la cobertura de seguros. Aunque Kaipa puede proporcionar asesoramiento y recomendaciones, todas las decisiones relacionadas con la cantidad, el tipo o los términos de la cobertura son responsabilidad exclusiva del comprador de seguros, quien debe decidir sobre la cobertura específica que sea adecuada para sus circunstancias particulares y posición financiera.
4. Canales oficiales
Kaipa en WhatsApp solo proporciona atención a través del número verificado con la insignia de empresa oficial. Cualquier otro número que se haga pasar por Kaipa debe ser reportado inmediatamente.
5. Actualizaciones del servicio
Kaipa puede modificar, actualizar o suspender temporalmente el canal de WhatsApp en cualquier momento para mejorar su funcionamiento, mantener su seguridad o adaptarse a cambios normativos o técnicos. En caso de interrupciones importantes, los usuarios serán informados por este mismo canal o por otros medios disponibles.
6. Derechos de propiedad
Todos los contenidos, textos, diseños e imágenes que se usen en el canal son propiedad de Kaipa o de sus aliados estratégicos autorizados. Está prohibido reproducir, copiar o distribuir cualquier parte del servicio sin autorización previa.
7. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales en este canal se rige por nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en cualquier momento.
8. Responsabilidad
Kaipa no se hace responsable por:
- Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto del canal
- Interrupciones o fallos en el servicio atribuibles a terceros
- Pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el usuario
- Pérdidas derivadas de la contratación de productos erróneos por decisión del comprador de seguros
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes del distrito judicial correspondiente al domicilio legal de Kaipa.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre estas condiciones o deseas mayor información, puedes escribirnos a:
Correo: info@kaipa.pe
Responsable del tratamiento (RUC): 20613442287
Dirección legal: Pasaje 4, N° 127. Of. 201. Urb. Córpac, San Isidro